為響應(yīng)“共享社·幸福里”建設(shè)，發(fā)揮樓宇黨建引領(lǐng)作用，深化“黨建+服務(wù)”，聚焦樓宇入駐企業(yè)最關(guān)心最直接最實(shí)現(xiàn)的利益問(wèn)題，溫州國(guó)投建設(shè)黨支部堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，組織開展金融大廈入駐企業(yè)滿意度調(diào)查活動(dòng)。
為做好此次滿意度調(diào)查，黨支部召開專題會(huì)議對(duì)調(diào)查工作進(jìn)行安排部署，一是細(xì)編方案，明確分工；二是甘當(dāng)“樓小二”，責(zé)任到人，做到真實(shí)有效地反饋?zhàn)鈶舻囊庖?jiàn)和建議，切實(shí)找出物業(yè)服務(wù)中存在的不足。此次滿意度調(diào)查歷時(shí)一個(gè)星期時(shí)間，采取入戶走訪、電話回訪的形式，主要圍繞物業(yè)日常服務(wù)態(tài)度；維修服務(wù)質(zhì)量；公共環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境綠化；消防、車輛管理及外來(lái)人員管控；投訴處理反饋情況以及對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議等服務(wù)內(nèi)容展開，力爭(zhēng)做到大廈入駐企業(yè)調(diào)查全覆蓋。
過(guò)程中，黨員們虛心傾聽(tīng)租戶們的呼聲，誠(chéng)懇接受租戶們的合理化建議，敞開心扉和租戶們交流物業(yè)管理方面的感想體會(huì)，認(rèn)真做好入戶記錄，在填寫調(diào)查問(wèn)卷的同時(shí)，對(duì)租戶提出的各類問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答。租戶對(duì)物業(yè)滿意度調(diào)查活動(dòng)參與度較高，走訪中很多租戶也都提出了很多關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)問(wèn)題，并給予很多合理性意見(jiàn)和建議。
? ? ? ? ? 本次滿意度調(diào)查，進(jìn)一步拉近國(guó)投公司與大廈入駐企業(yè)之間的距離，為以后的物業(yè)服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。下一步，國(guó)投建設(shè)黨支部將不斷“精”“進(jìn)”工作方法，把服務(wù)樓內(nèi)入駐企業(yè)作為樓宇黨建的永恒主題，不僅做到能服務(wù)、善服務(wù)，更追求主動(dòng)服務(wù)，積極融黨建服務(wù)與營(yíng)商服務(wù)，打造精品品牌，助力“共享社·幸福里”建設(shè)。
