溫州國投先鋒公眾號
溫州國投先鋒公眾號
為發(fā)揮樓宇黨建引領(lǐng)作用，深化“黨建+服務(wù)”，聚焦樓宇入駐企業(yè)最關(guān)心最直接最實現(xiàn)的利益問題，溫州國投建設(shè)黨支部堅持服務(wù)導向，組織開展金融大廈入駐企業(yè)滿意度調(diào)查活動。
針對此次滿意度調(diào)查，黨支部召開專題會議對調(diào)查工作進行安排部署，一是細編方案，明確分工；二是甘當“樓小二”，責任到人，做到真實有效的反饋租戶的意見和建議，切實找出物業(yè)服務(wù)中存在的不足。此次滿意度調(diào)查歷時一個星期時間，采取入戶走訪、電話回訪的形式，主要圍繞物業(yè)日常服務(wù)態(tài)度；維修服務(wù)質(zhì)量；公共環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境綠化；消防、車輛管理及外來人員管控；投訴處理反饋情況以及對物業(yè)服務(wù)的意見和建議等服務(wù)內(nèi)容展開，力爭做到大廈入駐企業(yè)調(diào)查全覆蓋。
過程中，黨員們虛心傾聽租戶們的呼聲，誠懇接受租戶們的合理化建議，敞開心扉和租戶們交流物業(yè)管理方面的感想體會，認真做好入戶記錄，在填寫調(diào)查問卷的同時，對租戶提出的各類問題進行了詳細解答。租戶對物業(yè)滿意度調(diào)查活動參與度較高，走訪中很多租戶也都提出了很多關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)問題，并給予很多合理性意見和建議，黨員們化身“樓小二”的貼心服務(wù)被租戶點贊。
本次滿意度調(diào)查，進一步拉近我們與大廈入駐企業(yè)之間的距離，為以后的物業(yè)服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。下一步，國投建設(shè)黨支部將不斷“精”“進”工作方法，把服務(wù)樓內(nèi)入駐企業(yè)作為樓宇黨建的永恒主題，不僅做到能服務(wù)、善服務(wù)，更追求主動服務(wù)，積極融黨建服務(wù)與營商服務(wù)，打造精品樓宇黨建。